サイズ交換サービス
購入後のサイズ交換は一回まで送料弊社負担でご対応させていただきます。
手順についてはこちらをご覧ください。
サイズ計測
当社規定の方法でお客様にも計測しやすい方法でおこなっております。
採寸方法についてはこちらをご覧ください。
カラー・価格について
商品の画像は、できる限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしております。
色味・デザインにつきましては、商品ページの詳細画像にて必ずご確認ください。
※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合がございます。
※サイトの表示価格は、すべて税込価格で表示しております。
ジーンズの取り扱いについて
ご使用の際は、タグやインボイスに記載されている「取扱い上の注意書き」や「洗濯表示」を必ずご確認ください。
お客様とジーンズが長くお付き合い頂けるよう、お手入れの方法などをまとめています。
詳しくはこちらをご覧ください。
注文について
商品は以下の手順でご注文いただけます。
- 商品ページにアクセスします。
- サイズ・カラーをお選び頂き商品をカートに入れます。
- カート内の商品をご確認頂くと、裾上げご希望のお客様、または要望などを記入できるボックスがあります。裾上げの場合は「股下〇cmで」とご記載下さい。
- ご購入手続きへのボタンを押してください。
- お届け先・お支払い方法を指定します。
- ご注文内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」をクリックします。
- 注文番号が表示されましたら、ご注文完了です。
- ご登録のアドレスへ support@bobsonladies.com より「ご注文内容の確認」を配信いたします。
国内のお支払方法について
利用できる支払い方法の種類は以下のとおりです。
＜クレジットカード＞
Visa、Mastercard、American Express
＜Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）＞
メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける、翌月払いの決済方法です。
以下の手数料が発生します。詳しくはPaidyのサイトをご覧ください。
- コンビニ払いの場合：356円（税込）
- 口座振替の場合：無料
- 銀行振込の場合：銀行毎に定められた振込手数料
その他のお支払方法をご希望のお客様は support@bobsonladies.com にご連絡ください。
海外のお支払方法について
利用できる支払い方法の種類は以下のとおりです。
＜クレジットカード＞
Visa、Mastercard、American Express
配送について
日本国内のお届けについて
注文完了から1~3営業日以内に配送致します。
配送業者は佐川急便になります。
なお、土日祝はお休みを頂いています。また、お盆・お正月等の長期休暇期間についても同様です。詳しくはBLOG等でお知らせいたします。
配送料について
国内は全国一律800円です。
配送日、時間指定について
配送日、時間指定ともに可能です。
注文時のカートのメモ欄にて配達希望日と時間を記載願います。
発送手続き完了後、発送が完了した旨のメールを配信いたします。
日本国外のお届けについて
現在、アメリカのみお届け可能です。
返品・返金について
返品について
未使用、未洗いの状態で、商品到着後7日以内にご連絡頂いたもののみご対応させて頂きます。
タグ等は、届いたままの状態でご返送ください。
サポートセンター宛に、下記内容をご明記の上ご連絡ください。確認してご対応させて頂きます。
- お名前
- 電話番号
- ご住所
- ご注文No
- 返送の商品品番、カラー、サイズ
- 返品理由
返品の送料・手数料について
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
お客様都合で商品発送後の場合は、送料等お客様にご負担いただきます。
返金について
返品商品が弊社に到着後、注文キャンセルの処理をさせていただきます。
すでに引き落としされている場合は現金書留もしくはご指定の口座にお振込いたします。
お客様都合の場合、振込手数料を差引いた金額をお返しいたします。
その他のお問合せ
その他のご不明点については、「よくある質問ページ」をご覧の上、お問合せください。